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SUPER FOIRE AUX QUESTIONS

à propos de nos capes

Combien y'a-t-il de modèles ?

Nous proposons 10 modèles cools, mixtes, pour tous les âges et tous les goûts : Super Minus, Super Minette, Super Princesse, Super Chevalier, Super Magie, Super Punky, Super Graou, Super Circus, Super Booooh et... SURPRISE (sortie prévue en novembre 2022) !

Composition des capes ?

Nos capes sont imprimées sur du tissu d'ameublement 100% polyester. Nos doublures colorées sont 100% polyester. Nos biais sont 100% coton ou lurex selon les modèles.

Quelles sont les tailles disponibles ?

Nos capes sont TAILLE UNIQUE pour convenir à tous les minus dès 3 ans. Et pour que nos capes Super Minus puissent accompagner votre enfant durant de longues années (même à l'âge adulte), nous les avons dessinées assez hautes (67 cm) avec un col suffisamment large pour ne pas serrer le cou et même être misent par dessus un sweat/manteau à capuche (trop malin).

Comment se ferme la cape ?

Notre cape se ferme très facilement grâce à un scratch. Sécure et idéal pour que l'enfant puisse jouer tout seul sans l'aide d'un plus grand (parents, inutile de nous remercier) pour l'aider à l'enfiler ou la retirer.

Comment se lave la cape ?

IMPORTANT : scratchez les deux côtés du col ensemble AVANT de laver la cape en machine à 30 degrés. Vous pouvez même la repasser ensuite si le tissu est froissé.

Où sont fabriquées les capes ?

Nos dessins sont imprimés avec le sourire sur un tissu d'ameublement dans les Vosges. Nous achetons toutes nos fournitures auprès de nos super grossistes marseillais. La confection à la main est réalisée avec beaucoup d'amour par un atelier de femmes en réinsertion à Aix-en-Provence. Cécile utilise ses super pouvoirs pour toutes les expéditions depuis chez elle (à 15 min de l'atelier de confection).


Où sont revendues les capes ?

Si vous ne voulez pas passer par notre e-shop, RDV sur la rubrique "nos super revendeurs" pour retrouver la boutique la plus proche de chez vous (classement par région). 

Si votre boutique préférée ne propose pas encore Super Minus, invitez-la à nous écrire sur business@super-minus.fr et nous la recontacterons avec le plus grand plaisir ! #merci


politique de LIVRAISON et retour

Quel est le délai de livraison ?

Nous proposons 4 types d'expédition avec des délais qui diffèrent selon les transporteurs : 

1) COLISSIMO > 48-72h

2) POINT RELAIS COLIS > 72h

3) COLISSIMO EXPRESS (si commande avant midi) > 24h

4) CLICK AND COLLECT > chez Cécile à Eguilles (13) ou chez Alex à Boulogne (92)


Que faire en cas de soucis de livraison ?

En cas de question sur votre livraison, contactez-nous sur coucou@super-minus.fr en précisant votre nom et votre numéro de commande.


Attention : Super Minus n'est pas responsable des disparitions de colis après dépôt enregistré par le transporteur. Une fois votre colis indiqué livré, notre responsabilité n'est plus engagée. Les remboursements ou renvois se font au cas par cas. 


En cas de soucis de livraison, merci de contacter directement Colissimo/La Poste munis de votre numéro de suivi de colis.

Comment et sous quels délais puis-je retourner mon colis ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous écrire sur coucou@super-minus.fr avec votre nom et votre numéro de commande.

La cape retournée doit être non portée, non lavée, munie de son étiquette et remise dans son emballage d'origine. 

Les frais d'envoi sont à votre charge, sauf en cas de défaut produit.

Comment suivre ma commande ?

Après validation de votre commande, vous recevrez un lien par email pour suivre votre colis.